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Articles de la Base de Connaissances

Voyager avec Voyagez Connecté

Avec Voyagez Connecté, vous pouvez utiliser les données et les minutes incluses dans votre forfait actuel tout en restant connecté lors de vos déplacements. Voici comment ajouter Voyagez Connecté et quelques points importants à considérer. Ajout de l...

dru par Gestionnaire de la communauté
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Échanger votre carte SIM en ligne à tout moment

Ce dont vous aurez besoin : - Une nouvelle carte SIM. - Votre ou vos appareils avec une carte SIM active (allumés et connectés au réseau TELUS) pour effectuer les étapes. Étapes : Laissez votre téléphone allumé et ne retirez pas encore la carte SIM a...

dru par Gestionnaire de la communauté
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Comment prévenir les frais d'itinérance accidentelle

Que ce soit en voyage ou à la maison, votre appareil mobile recherche automatiquement et sélectionne les réseaux les plus proches. En général, c'est une bonne chose, mais dans certaines situations, cela peut causer une itinérance accidentelle lorsque...

dru par Gestionnaire de la communauté
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Transférer votre numéro d'un autre fournisseur à TELUS

Lorsque vous passez à TELUS, il est facile de transférer votre numéro de téléphone de votre ancien fournisseur. Consultez cette vidéo pratique pour vous guider à travers le processus. Étapes Vous aurez besoin de votre nouvelle carte SIM TELUS, de la ...

dru par Gestionnaire de la communauté
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Options de paiement pour les services mobiles

Il existe de nombreuses façons pratiques de payer votre facture TELUS. Voici les différentes méthodes de paiement disponibles. Paiements préautorisés La façon la plus simple de payer votre facture TELUS est par le biais de votre compte chèques, carte...

dru par Gestionnaire de la communauté
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L’assistance Wi-Fi

Assistance Wi-Fi est une fonctionnalité qui optimise la transition entre un réseau Wi-Fi et le réseau cellulaire de votre opérateur. Avant, lorsque votre appareil quittait la portée efficace d’un réseau Wi-Fi, il essayait de rester connecté à ce rése...

dru par Gestionnaire de la communauté
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La Messagerie Vocale en direct de Apple pour iOS 17

La Messagerie Vocale en direct de Apple pour iOS17 Avec iOS 17, Apple introduit la Messagerie Vocale en direct. Cette fonction donne aux utilisateurs d'iPhone la possibilité de voir la transcription en temps réel lorsque quelqu'un laisse un message v...

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A-B par Gestionnaire de la communauté
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Signaler les pourriels

Signaler les pourriels Chez TELUS, nous nous efforçons constamment d'empêcher les messages texte pourriels et autres communications frauduleuses d'atteindre nos clients. Vous pouvez également prendre des mesures pour non seulement repérer un message ...

A-B par Gestionnaire de la communauté
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Comment suivre l'état d'un retour d'appareil

Vous avez reçu un téléphone via le programme Option retour et nous l'avez retourné ? Découvrez comment suivre l'état d'un retour d'appareil en suivant le guide étape par étape ci-dessous. Connectez-vous à l’application Mon TELUS. Appuyez sur appareil...

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Conseils d'optimisation des données pour les appareils iOS

Que vous ayez un forfait de données illimité et veniez d’épuiser votre donnée à haute vitesse, ou un forfait avec une limite mensuelle que vous devez gérer de près, ces conseils vous aideront à commencer et à garder le contrôle de votre utilisation s...

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C_Fun par Gestionnaire de la communauté
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