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L’application LNH sur Optik vous permet de suivre votre équipe favorite tout au long de la saison NHL avec les classements, horaires, statistiques des joueurs et des matchs, le tout accessible au même endroit. Vous pouvez ouvrir l’application à tout...
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You can enable the Europe Easy Roam Pass before you travel, and it will only activate once you arrive in Europe and use your device (make a call, send a text, or use data). There's no need to wait until just before departure.
The SIM PIN is typically limited to 4 digits by default, as set by most carriers, including TELUS. However, once you change it, some SIM cards may allow a longer PIN (up to 8 digits) depending on the device and network settings. If you’d like to cust...