Impossible de joindre le service clientèle - on me laisse seul!

[Nico1]

J'ai transféré mes 3 lignes chez Telus.

J'ai reçu mes cartes sim sans aucune instructions.

Lors de l'insertion des cartes dans nos téléphones, on peut appeler mais personne n'arrive à nous joindre (répondeur).

Je tente de joindre le service clientèle - tjs occupé, personne ne répond.

Je tente des mails au commercial - aucune réponse.

Pourtant on m'a bien facturé la période de fin septembre...

bref, je suis hyper déçu de la qualité de services.. et on me laisse seul avec mes problèmes !

[Fabylous]

Bonjour Nico, 
Désolé des inconvénients, normalement, des instructions sont données lors de la réception de la carte sim.  Il faudra activer les cartes sim à partir du service à la clientèle en composant le 1-866-558-2273.  Vous devez éviter de composer le 0 lorsque vous téléphonez au service à la clientèle pour éviter de longues files d'attentes ou d'être dirigé au mauvais département.  

[SuperFred]

Bonjour @Nico1 , puis-je vous suggérer d'essayer de les contacter par message privé via leur page Facebook TELUSfr?

Ils vous répondront aujourd'hui (sinon demain selon la quantité de demandes) et ils pourront sûrement vous aider.

Merci!