Petit commentaire pour améliorer l'expérience client.
Chaque fois que j'appelle au service, on me demande toujours de donner mon **bleep** pour preuve d'identification. Pourtant tous les experts en sécurité informatique sont unanimes à dire qu'il ne faut jamais donner un **bleep** au téléphone, même s'il ne s'agit pas d'une institution bancaire. Les agents insistent toujours pour avoir le **bleep** et je refuse à chaque fois, ce qui entraine des discussions inutiles. Vous pouvez très bien nous identifier avec nos autres coordonnées telles que nom, adresse, no. tel. Encore mieux, pourquoi ne pas utiliser le mot de passe de sécurité que vous conservez pour le système d'alarme.
Merci
