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Remboursement non reçu suite à une annulation

Miss450
Voisin

Bonjour, au mois de janvier j'avais un rendez-vous pour remplacer un appareil et il a été chargé comme étant un déplacement d'équipement sur ma facture. Problème est, j'ai pris entente avec l'installateur au téléphone avant le rendez-vous et on a annulé l'opération. Il m'a assuré qu'un remboursement me serait envoyé mais je n'ai toujours rien reçu depuis. C'était quand même un montant de 175$ sans les taxes que j'ai du payé (proche de 200$ avec les taxes) et j'aimerais fortement le retrouver.

1 RÉPONSE 1

SuperFred
Modérateur
Modérateur

Bonjour @Miss450 , le seul moyen, à ma connaissance, pour récupérer votre montant est de contacter un membre de leur équipe résidentiel au 310-1212 ou 1-800-463-3633. Notre équipe ici n'a pas accès aux dossiers des clients et nous ne pouvons pas faire de remboursement.