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Bonjour, avec le service TV que les enregistrements se font sur le cloud, combien de temps nos enregistrements sont conservés avant d'être supprimés ? ( Exemple : Est-ce qu'on peut regarder une émission 4 mois après sa date d'enregistrement )
Oh m'y good ça fait plus de 3 heures que j'attend en ligne toujours pas de réponse ils disent qu'ils reçoivent beaucoup d'appel signe que beaucoup de monde ont des problèmes j'étais avec Cogeco excellent service je me suis faite endormir par un vende...
Bonjour, Je suis rendu avec Telus pour ma connexion internet et le seul problème est que je n'arrive pas à gérer mon WIFI car je n'ai aucune connexion détecté dans l'application ainsi que dans celle de Mon Telus. Internet fonctionne mais pourtant c'e...
Le 20 janvier, j'ai contacté le service technique pour problèmes avec mon décodeur principal. On m'a dit que l'on allait le changer mais comme je voulais un modèle sans fil avec stockage sur le cloud, je devais parler avec le service clientèle et qu'...
Bonjour, mes 3 décodeurs opus perdent le signal soudainement tout les jours. La lumière reste blanche. On voit telus apparaitre quand on le branche et pu rien, ça tombe sur liste d'entrée et rien de détecté. J'ai le même problème sur 3 marques de tv ...
Petit commentaire pour améliorer l'expérience client. Chaque fois que j'appelle au service, on me demande toujours de donner mon **bleep** pour preuve d'identification. Pourtant tous les experts en sécurité informatique sont unanimes à dire qu'il ne ...
Bonjour J'aimerais savoir si vous arrivez à parler à quelqu'un chez Telus car j'essaie d'appeler depuis plusieurs jours et je suis constamment mise en attente, personne ne me réponds et au bout d'un moment, parfois plus d'une heure, la ligne coupe to...
Hello! J'espère que quelqu'un pourrait m'éclairer ici, parce que le soutien me semble complètement absent à ce sujet. Je suis actuellement abonné à Encontinu+ supérieur (Anglo) et je veux migrer vers la version franco. Toutefois, sur MonTelus, on m'o...
Bonjour,Depuis le 28 avril, il ne m'est plus possible de transmettre ou recevoir de courriels avec Outlook.Au soutien technique (localisé au Maroc...) on me dit que Outlook ne serait plus pris en charge par Telus.Est-il possible d'avoir l'heure juste...
Je suis nouveau client avec la télé optik et j’ai des regrets je me suis abonné surtout pour le sport et la qualité est vraiment mauvaise , que ce soit la f1 ou le hockey la qualité se dégrade beaucoup , pourtant le sport sur l’app d’Amazon prime est...
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